Общие документы Защита прав потребителей Объявления

Объявления

20.09.23

СПБ ГБУ «ЦЕНТР КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ 
(ПРОДУКЦИИ), РАБОТ И УСЛУГ» 
ИНФОРМИРУЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК), подведомственное Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, в рамках исполнения государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) ЦКК на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов предоставляет государственные услуги для граждан (на безвозмездной основе) по консультированию по вопросам защиты прав потребителей, а также проведению лабораторных исследований с целью определения ка-чества и безопасности пищевой продукции, в том числе биологически активных добавок к пище (БАД).

В структуре ЦКК действует испытательная лаборатория «Петербург-Экспертиза», аккредитованная на техническую компетентность и независимость, которая оснащена всем необходимым для этого современным оборудованием.

Вниманию потребителей!

В случае приобретения пищевой продукции сомнительного качества, в том числе биологически активных добавок к пище (БАД), вы можете обратиться в Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» лично, либо направить обращение почтой России или оформить заявление на проведение лабораторных исследований на сайте учреждения (https://quality.spb.ru/make-complaint).

Для быстрого перехода к форме обращения можно отсканировать приведенный ниже QR-код:

Для консультации по вопросам защиты прав потребителей можно также обратиться по телефону «горячей линии» + 7 (812) 233-55-45.

Информация предоставлена Советом
муниципальных образований Санкт-Петербурга

23.03.23

21 марта состоялось заседание
Общественного совета МО Гагаринское

21 марта 2023 года в помещении Муниципального образования состоялось заседание Общественного совета МО Гагаринское, состоящего из представителей общественных организаций, действующих на территории округа. Одной из тем встречи было выступление руководителя отдела опеки и попечительства Местной администрации Фатиной Н. В. с информацией реализации мероприятий, направленных на обеспечение равных возможностей для детей, нуждающихся в особой заботе государства.

Во второй половине встречи представитель Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК), подведомственного Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, провел бесплатный семинар на тему: «Как потребителю защитить свои права».

Тезисы семинара:

  • Законодательство в сфере защиты прав потребителей. 
  • Ключевые понятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Постатейные комментарии. 
  • Основные права потребителей. 
  • Права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей. 
  • Качество и безопасность товара/услуги. 
  • Как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры). 
  • Об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей.

Одно из основных направлений деятельности ЦКК – консультирование граждан по вопросам, связанным с защитой их прав как потребителей, а также определение качества и безопасности пищевых продуктов по письменным обращениям граждан. Эти услуги оказываются на бесплатной основе.

13.03.23

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ 

информирует 
о проведении «горячей линии»
ко Всемирному дню прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с 13 по 24 марта 2023 года открывает работу «горячей линии» к Всемирному дню прав потребителей, проводимого в 2023 году под девизом «WorldConsumerRightsDayТоEmpowerConsumersThroughCleanEnergyTrans-itions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

С вопросами в сфере защиты прав потребителей, следует обращаться к специалистам Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу. Звонки принимаются в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по телефонам:

  • единый консультационный центр Роспотребнадзора: тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный);
  • специалисты отдела защиты прав потребителей Управления: тел. 8 (812) 764-02-34;    
  • специалисты отдела надзора за продукцией в обороте Управления: тел. 8 (812) 764-02-39 (качество и безопасность пищевой продукции);
  • специалисты Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»: тел: 8 (812) 679-67-07.

Информация предоставлена
 Советом муниципальных
образований Санкт-Петербурга

07.04.22

Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг
информирует потребителей

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – СПб ГБУ «ЦККТРУ»), подведомственное Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, оказывает государственную услугу по обеспечению качества и безопасности продукции, в том числе по выявлению и предупреждению проникновения на потребительский рынок некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды товаров, работ и услуг на безвозмездной основе.

Обратитесь в ЦКК удобным для вас способом:

  • по телефонам: 233-55-45 и 498-85-01- горячая линия по приему обращений граждан нанекачественные товары и услуги;
  • http://www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать своезаявление в электронном виде;
  • заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам: Измайловский проспект, дом 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.

Контактная информация СПб ГБУ «ЦККТРУ»:

Адрес: Суворовский пр., д. 65, лит. Б, Санкт-Петербург, 191124.

Телефон: (812) 274-14-30; факс: (812) 274-14-32.

Официальный сайт: http://www.quality.spb.ru

Электронная почта: mail@quality.spb.ru

Группа в ВК: https://vk.com/ckk_spb

 

Сборник материалов по осуществлению
защиты прав потребителей органами местного самоуправления

«Сборник материалов по осуществлению защиты прав потребителей органами местного самоуправления.» 2011 г.

Информация с сайта Совета
муниципальных образований Санкт-Петербурга
http://www.sovetmo-spb.ru