Обращение граждан
Обращение граждан:
Порядок направления гражданами обращений в электронном виде
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
1. Обращения, направляемые в электронном виде поступают в приёмную граждан на электронный почтовый адрес adm@mogagarinskoe.ru, регистрируются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в трёхдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным федеральным законом.
Обращаем внимание, что с 30.03.2025 года уточняется понятие "обращение гражданина". Предусмотрена возможность направления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу предложения, заявления или жалобы в форме электронного документа с использованием информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо сайта указанных органов, обеспечивающих идентификацию или аутентификацию граждан.
В случае использования для направления обращения информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию гражданина, для направления ответа, уведомления о переадресации обращения может использоваться адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета в такой системе.
Ответ на обращение может направляться в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина в информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию гражданин.
2. Информация о персональных данных граждан, направивших обращения в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
- по электронной почте, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес.
4. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить все обязательные поля.
5. Размер электронного обращения не может превышать пяти тысяч знаков.
6. Обращения не принимаются к рассмотрению, если:
- не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица направившего обращение, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в нем содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- в нём содержится вопрос, на который многократно давали письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
7. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
