Обзор обращений

Обращение граждан

Обзор обращений

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 2025 год

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за январь 2025 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за февраль 2025 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за март 2025 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за апрель 2025 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за май 2025 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за июнь 2025 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за I квартал 2026 года


Наименование ОМСУ:	МО МО Гагаринское
1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	72
в том числе:
Повторные	8
Коллективные	2
1. Источники поступления	72
Органы государственной власти	14
Заявители (физические лица)	56
Заявители (юридические лица)	2
Иные
2. Формы обращений	72
Письменная	43
Электронная	29
Устная
3. Виды обращений	72
Заявление	51
Предложение	4
Жалоба	15
Иное	2
4. Результаты рассмотрения	72
«Разъяснено»	24
«Поддержано»	38
в том числе «меры приняты»	27
«Не поддержано»
«Взято на контроль»
Рассмотрено «с выездом на место»	5
Рассмотрено с нарушением срока
Находятся на рассмотрении	10
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	72
5.1. Опека и попечительство	37
5.2. Благоустройство территории	22
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	4
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	9

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	2
Количество принятых граждан	2
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	п. 2, п.п. 9 ст. 10

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	94

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за I квартал 2026 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за IV квартал 2025 года

1. Общие сведения

Наименование

Количество

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

в том числе:

Повторные

Коллективные

1. Источники поступления

Органы государственной власти

Заявители (физические лица)

Заявители (юридические лица)

Иные

2. Формы обращений

Письменная

Электронная

Устная

3. Виды обращений

Заявление

Предложение

Жалоба

Иное

4. Результаты рассмотрения

«Разъяснено»

«Поддержано»

в том числе «меры приняты»

«Не поддержано»

«Взято на контроль»

Рассмотрено «с выездом на место»

Рассмотрено с нарушением срока

Находятся на рассмотрении

5. Распределение обращений по вопросам местного значения

5.1. Опека и попечительство

5.2. Благоустройство территории

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

2. Личные приемы граждан

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))

ст. 10 п.1 пп .4, ст. 10 п.2 пп. 4; опека

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

158

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за IV квартал 2025 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за III квартал 2025 года
Наименование ОМСУ:	МО Гагаринское

1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	83
в том числе:
Повторные	2
Коллективные	4
1. Источники поступления	83
Органы государственной власти	23
Заявители (физические лица)	58
Заявители (юридические лица)	2
Иные
2. Формы обращений	83
Письменная	51
Электронная	32
Устная
3. Виды обращений	83
Заявление	67
Предложение	3
Жалоба	13
Иное
4. Результаты рассмотрения	83
«Разъяснено»	23
«Поддержано»	53
в том числе «меры приняты»	6
«Не поддержано»	7
«Взято на контроль»	2
Рассмотрено «с выездом на место»	8
Рассмотрено с нарушением срока	0
Находятся на рассмотрении	0
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	83
5.1. Опека и попечительство	47
5.2. Благоустройство территории	22
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	3
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	11

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	10
Количество принятых граждан	4
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	ст. 10 п.1 пп .4, ст. 10 п.2 пп. 4; опека

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	0
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	240

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются. Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за III квартал 2025 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за II квартал 2025 года
Наименование ОМСУ:	МО Гагаринское

1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	72
в том числе:
Повторные	6
Коллективные
1. Источники поступления	72
Органы государственной власти	12
Заявители (физические лица)	59
Заявители (юридические лица)	1
Иные
2. Формы обращений	72
Письменная	36
Электронная	36
Устная
3. Виды обращений	72
Заявление	42
Предложение	7
Жалоба	20
Иное	3
4. Результаты рассмотрения	72
«Разъяснено»	26
«Поддержано»	29
в том числе «меры приняты»	21
«Не поддержано»	6
«Взято на контроль»	2
Рассмотрено «с выездом на место»	8
Рассмотрено с нарушением срока
Находятся на рассмотрении	11
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	72
5.1. Опека и попечительство	33
5.2. Благоустройство территории	34
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	3
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	2

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	12
Количество принятых граждан	2
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	ст. 10 п.1 пп .4, ст. 10 п.2 пп. 4

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	0
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	180

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются. Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за II квартал 2025 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за I квартал 2025 года
Наименование ОМСУ:	МО Гагаринское

1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	89
в том числе:
Повторные	6
Коллективные	-
1. Источники поступления	89
Органы государственной власти	16
Заявители (физические лица)	73
Заявители (юридические лица)	-
Иные	-
2. Формы обращений	89
Письменная	46
Электронная	43
Устная	-
3. Виды обращений	89
Заявление	67
Предложение	6
Жалоба	16
Иное	-
4. Результаты рассмотрения	89
«Разъяснено»	30
«Поддержано»	6
в том числе «меры приняты»	49
«Не поддержано»	3
«Взято на контроль»	-
Рассмотрено «с выездом на место»	1
Рассмотрено с нарушением срока	-
Находятся на рассмотрении	-
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	89
5.1. Опека и попечительство	46
5.2. Благоустройство территории	21
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	14
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	8

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	12
Количество принятых граждан	7
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	ст. 10, п.4, п.7, п.10, п.15, п.18, п.22, п.2.4, п.2.8, п.9.1

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	13
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	83

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за IV квартал 2024 года
Наименование ОМСУ:	МО Гагаринское

1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	85
в том числе:
Повторные
Коллективные	1
1. Источники поступления	85
Органы государственной власти	11
Заявители (физические лица)	71
Заявители (юридические лица)	3
Иные
2. Формы обращений	85
Письменная	54
Электронная	31
Устная
3. Виды обращений	85
Заявление	85
Предложение
Жалоба
Иное
4. Результаты рассмотрения	85
«Разъяснено»	84
«Поддержано»
в том числе «меры приняты»
«Не поддержано»
«Взято на контроль»
Рассмотрено «с выездом на место»
Рассмотрено с нарушением срока
Находятся на рассмотрении	1
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	85
5.1. Опека и попечительство	43
5.2. Благоустройство территории	33
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	3
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	6

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	13
Количество принятых граждан	17
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	вопросы благоустройства территории, организации движения общественного транспорта, культурно-досуговые, вопросы социально-правового характера

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	15
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	246

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются. Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за IV квартал 2024 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за III квартал 2024 года
Наименование ОМСУ:	МО Гагаринское

1. Общие сведения
Наименование	Количество


Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	100
в том числе:
Повторные
Коллективные	3
1. Источники поступления	100
Органы государственной власти	22
Заявители (физические лица)	75
Заявители (юридические лица)	3
Иные
2. Формы обращений	100
Письменная	55
Электронная	45
Устная
3. Виды обращений	100
Заявление	98
Предложение
Жалоба	2
Иное
4. Результаты рассмотрения	100
«Разъяснено»	97
«Поддержано»
в том числе «меры приняты»	38
«Не поддержано»
«Взято на контроль»
Рассмотрено «с выездом на место»
Рассмотрено с нарушением срока
Находятся на рассмотрении	3
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	100
5.1. Опека и попечительство	38
5.2. Благоустройство территории	45
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	8
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	9

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	10
Количество принятых граждан	12
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге») (указать статьи Закона (ВМЗ))	Вопросы благоустройства, ремонта, озеленения; вопросы социально-правового характера; вопросы, касающиеся культурно-досуговой сферы

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество


Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	155

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за III квартал 2024 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за 1, 2 кварталы 2023 года
1. Общие сведения
Наименование	Количество
	Количество
	1 квартал	2 квартал
Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	107	157
в том числе:
Повторные	3	6
Коллективные	-	3
1. Источники поступления	107	157
Органы государственной власти	16	32
Заявители (физические лица)	91	125
Заявители (юридические лица)	-	-
Иные	-	-
2. Формы обращений	107	157
Письменная	71	95
Электронная	26	61
Устная	10	1
3. Виды обращений	107	157
Заявление	90	141
Предложение	1	4
Жалоба	6	10
Иное	10	2
4. Результаты рассмотрения	107	157
«Разъяснено»	67	128
«Поддержано»	38	23
в том числе «меры приняты»	-	-
«Не поддержано»	-	-
«Взято на контроль»	-	-
Рассмотрено «с выездом на место»	-	-
Рассмотрено с нарушением срока	-	-
Находятся на рассмотрении	2	6
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	107	157
5.1. Опека и попечительство	66	67
5.2. Благоустройство территории	22	70
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	10	16
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	9	4

2. Личные приемы граждан
Кварталы	Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	Количество принятых граждан		Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)
1 квартал	10	16		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гуманитарная помощь мобилизованным, социальные льготы, культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, уборка снега, билеты на досуговые мероприятия
2 квартал	12	14		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гуманитарная помощь мобилизованным, социальные льготы, билеты на культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, изготовление транспарантов к 9 мая, о предоставлении автобусов, о создании территориального общественного самоуправления
3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование					Количество

			1 квартал			2 квартал
Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»						-
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»			53			177

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за I квартал 2023 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за II квартал 2023 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 2022 год

1. Общие сведения
Наименование	Количество
	Количество
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	ИТОГО за год
Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	132	149	114	127	522
в том числе:
Повторные	4	5	-	1	10
Коллективные	5	2	1	-	8
1. Источники поступления	132	149	114	127	522
Органы государственной власти	20	27	15	17	79
Заявители (физические лица)	110	116	95	110	431
Заявители (юридические лица)	2	6	4	-	12
Иные	-	-	-	-	-
2. Формы обращений	132	149	114	127	522
Письменная	60	98	75	73	306
Электронная	72	51	39	54	216
Устная	-	-	-	-	-
3. Виды обращений	132	149	114	127	522
Заявление	87	86	108	122	403
Предложение	23	40	1	-	64
Жалоба	12	22	3	2	39
Иное	10	1	2	3	16
4. Результаты рассмотрения	132	149	114	127	522
«Разъяснено»	40	74	58	46	218
«Поддержано»	43	58	30	79	210
в том числе «меры приняты»	-	-	-	-	-
«Не поддержано»	-	-	-	-	-
«Взято на контроль»	18	7	6	-	31
Рассмотрено «с выездом на место»	16	10	18	-	44
Рассмотрено с нарушением срока	-	-	-	-	-
Находятся на рассмотрении	15	-	2	2	19
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	132	149	114	127	522
5.1. Опека и попечительство	87	82	70	76	315
5.2. Благоустройство территории	40	52	35	38	165
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	3	15	6	6	30
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	2	0	3	7	12

2. Личные приемы граждан
Кварталы	Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	Количество принятых граждан		Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)
1 квартал	10	15		благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы, вакцинирование населения, культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, уборка снега, билеты на досуговые мероприятия
2 квартал	13	17		благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы, билеты на культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, покос травы, изготовление транспарантов к 9 мая, о предоставлении автобусов
3 квартал	10	30		благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы, реновация, культурно-досуговые мероприятия
4 квартал	13	20		благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы, культурно-досуговые мероприятия, билеты на новогодние елки, уборка снега, по вопросам КРТ, о полномочиях Муниципального совета
ИТОГО	46	82
3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование					Количество
		1 квартал	2 квартал			3 квартал	4 квартал	ИТОГО
Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»		-	-			-	-	-
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»		108	173			100	53	434

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за I квартал 2022 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за II квартал 2022 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за III квартал 2022 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за IV квартал 2022 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 2021 год

1. Общие сведения
Наименование	Количество
	Количество
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	ИТОГО за год
Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	111	141	132	151	535
в том числе:
Повторные	5	7	4	8	24
Коллективные	2	3	5	3	13
1. Источники поступления	111	141	132	151	535
Органы государственной власти	23	35	20	21	99
Заявители (физические лица)	75	101	110	129	415
Заявители (юридические лица)	13	5	2	1	21
Иные	-	-	-	-
2. Формы обращений	111	141	132	151	535
Письменная	71	43	60	63	237
Электронная	40	98	72	88	298
Устная	-	-	-	-	-
3. Виды обращений	111	141	132	151	535
Заявление	66	68	87	72	293
Предложение	17	25	23	40	105
Жалоба	15	38	12	29	94
Иное	13	10	10	10	43
4. Результаты рассмотрения	111	141	132	151	535
«Разъяснено»	84	99	74	62	319
«Поддержано»	22	31	43	55	151
в том числе «меры приняты»	-	-	-	-	-
«Не поддержано»	-	-	-	-	-
«Взято на контроль»	10	17	18	18	63
Рассмотрено «с выездом на место»	22	15	16	16	69
Рассмотрено с нарушением срока	-	-	-	-	-
Находятся на рассмотрении	5	11	15	-	31
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	111	141	132	151	535
5.1. Опека и попечительство	44	50	87	100	281
5.2. Благоустройство территории	55	70	40	40	205
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	10	9	3	7	29
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)	2	12	2	4	20

2. Личные приемы граждан
Кварталы	Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	Количество принятых граждан		Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)
1 квартал	12	21		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, социальные льготы
2 квартал	12	17		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, вакцинирование населения, работа поликлиник, культурно-досуговые мероприятия
3 квартал	7	10		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, социальные льготы
4 квартал	12	10		благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, вакцинирование населения, работа поликлиник, культурно-досуговые мероприятия
ИТОГО	43	58
3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование					Количество
		1 квартал	2 квартал			3 квартал	4 квартал	ИТОГО
Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»		-	-			-	-	-
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»		163	150			301	134	748

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.
В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за III квартал 2021 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за IV квартал 2021 года

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 2020 год

1. Общие сведения
Наименование	Количество
	Количество
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	ИТОГО за год
Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	440	79	125	151	795
в том числе:
Повторные	6	1	3	4	14
Коллективные	5	2	2	1	10
1. Источники поступления	440	79	125	151	795
Органы государственной власти	145	25	22	35	227
Заявители (физические лица)	241	54	103	112	510
Заявители (юридические лица)	54	0	0	4	58
Иные
2. Формы обращений	440	79	125	151	795
Письменная	251	35	48	62	396
Электронная	189	44	77	89	399
Устная
3. Виды обращений	440	79	125	151	795
Заявление	86	15	49	85	235
Предложение	5	9	12	48	74
Жалоба	63	18	33	12	126
Иное	286	37	31	6	360
4. Результаты рассмотрения
«Разъяснено»	64	28	56	112	260
«Поддержано»			12	38	50
в том числе «меры приняты»	196		37		233
«Не поддержано»
«Взято на контроль»	12	16	28	8	64
Рассмотрено «с выездом на место»	19	39	39	16	113
Рассмотрено с нарушением срока
5. Распределение обращений по вопросам местного значения	440	79	125	151	795
5.1. Опека и попечительство	210	25	62	57	354
5.2. Благоустройство территории	62	49	51	75	237
5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	168	5	12	7	192
5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)				12	12

2. Личные приемы граждан
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период	Количество принятых граждан	Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)
12	10	благоустройство тер-рии, жилищные вопросы, социальная помощь
0	0
2	2	благоустройство тер-рии, жилищные вопросы
6	4	благоустройство, помощь в жилищных условиях
20	16

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*
Наименование	Количество
	Количество
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	ИТОГО за год
Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	-	-	-	-	-
Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	80	143	247	196	667

Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах

За 1-й, 2-й, 3-й и 4-й кварталы 2019 года

Показатели	1-й квартал	2-й квартал	3-й квартал	4-й квартал
1.Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в январе 2019 года (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)	108	465	152	182
Повторные	0	23	12	16
Коллективные	0	16	6	7
2. Источники поступления
Органы государственной власти	55	303	46	49
Заявители (физические лица)	51	157	102	124
Заявители (юридические лица)	2	5	4	9
Иные	0	0	0	0
3. Формы обращений
Письменная	35	372	65	114
Электронная	26	93	87	68
Устная	0	0	0	0
4. Виды обращений
Заявление	39	150	10	137
Предложение	9	71	21	8
Жалоба	34	244	118	35
Иное	0	0	3	2
5. Результаты рассмотрения
«Разъяснено»	48	265	77	57
«Поддержано»	1	15	3	14
в том числе "меры приняты"	1		57	110
«Не поддержано»
«Взято на контроль»	10	86	7	6
Рассмотрено «с выездом на место»	19	99	8	17
Рассмотрено с нарушением срока	0	0	0	0
6. Распределение обращений по вопросам местного значения
6.1.Опека и попечительство	71	330	51	87
6.2.Благоустройство территории	31	119	89	79
6.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления	6	16	12	16
7. Личные приемы граждан
7.1 Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период	9	15	21	12
7.2. Количество принятых граждан	12	15	22	16
7.3. Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (предполагается указание статьи Закона Санкт-Петербурга 420-79 - соответствующее вопросу местного значения)	благоустройство внутридворовых территорий, социальная помощь
7.4. Иные	0	0	0	0
8. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт-Петербург»⃰ (в графе указываются сведения ТОЛЬКО о поступивших на "портал", а также по вопросам предоставления государственных муниципальных услуг, данные не суммируются с п.1 Таблицы)	0	0	0	0
8.1. Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	0	0	0	0
8.2 Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»	11	132	136	162

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп «О портале «Наш Санкт-Петербург» к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются.

В соответствии с положениями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяются

За 2018-й год

Показатели	1-е полугодие	2-е полугодие
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское в I-ом полугодии 2018 года	523	410
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт)	121	193
Наличие на сайте муниципального образования Гагаринское образцов электронных обращений в адрес главы муниципального образования, главы местной администрации (1 – если имеется, 0 – если отсутствует)	1	1
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.)	479	210
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.)	45	40
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:
по вопросам благоустройства территории МО (ед.)	268	124
По вопросам опеки и попечительства (ед.)	141	76
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.)	69	156
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.)	45	40
Заявители:
Граждане (чел.)	248	84
Юридические лица (ед.)	275	131

За 2017 год

Показатели	За 1-е полугодие 2017 года	За 3-й квартал 2017 года	За 4-й квартал 2017 года	Итого за 2017 год
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское (по кварталам)	368	164	247	779
в том числе:
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт)	30	26	115	171
Наличие на сайте муниципального образования Гагаринское образцов электронных обращений в адрес главы муниципального образования, главы местной администрации (1 – если имеется, 0 – если отсутствует)	0	1	1	2
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.)	348	154	241	743
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.)	20	10	21	51
*Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:*
по вопросам благоустройства территории МО (ед.)	182	73	136	391
По вопросам опеки и попечительства (ед.)	120	64	62	246
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.)	46	17	28	91
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.)	20	10	21	51
*Заявители:*
Граждане (чел.)	310	126	185	621
Юридические лица (ед.)	58	38	62	120

Сведения о тематике обращений граждан в МО МО Гагаринское за период 2010 - 2012 годов

	2010	2011	2012
Общее количество обращений граждан в ОМСУ МО МО Гагаринское из них:	136+	149+	106+
- по вопросам, связанным с деятельностью органа опеки и попечительства	-	-	-
- по юридическим вопросам	-	-	-
- по комплексным вопросам благоустройства территории МО (перечень работ – несколько тематик в одном обращении)	126	112	83
- восстановление нарушенного благоустройства	-	1	2
- по вопросам содержания ЖКХ	3	5	7
- автомобили на газонах, брошенные автомобили	2	12	7
- работа торговых павильонов	-	1	-
- защита прав потребителей	-	-	-
- по иным вопросам деятельности ОМСУ	5	18	7

	2010	2011	2012
Завершено обращений (по данным обращениям приняты решения, направлены запросы. Направлены письменные ответы заявителям	136	149	99
Текущие обращения (находятся в работе)	-	-	7

Сведения о тематике обращений граждан в МО МО Гагаринское за период 2013 - 2016 годов

	2013	2014	2015	2016
Общее количество обращений граждан в ОМСУ МО МО Гагаринское из них:	503	551	799	108
- по вопросам, связанным с деятельностью органа опеки и попечительства	390	401	680	548
- по юридическим вопросам	-	-	-	-
- по комплексным вопросам благоустройства территории МО (перечень работ – несколько тематик в одном обращении)	23	29	15	18
- восстановление нарушенного благоустройства	52	53	59	38
- по вопросам содержания ЖКХ	5	8	3	13
- автомобили на газонах, брошенные автомобили	16	36	15	12
- работа торговых павильонов	2	5	4	5
- защита прав потребителей	-	-	1	-
- по иным вопросам деятельности ОМСУ	15	19	22	22

Статистические данные по запросам и обращениям организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления

	2013	2014	2015	2016
Общее количество обращений в ОМСУ МО МО Гагаринское из них:	527	628	840	824
Обращения организаций (юридических лиц)	89	109	110	115
Обращения общественных объединений	4	1	2	8
Обращения органов государственной власти	415	495	711	668
Обращения органов местного самоуправления	19	23	17	33

Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления и принятых мерах

	2013	2014	2015	2016
Завершено обращений (по данным обращениям приняты решения, направлены запросы; направлены письменные ответы заявителям)	527	628	840	824
Текущие обращения (находятся в работе)	-	-	-	-