Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 1, 2 кварталы 2023 года

1. Общие сведения

Наименование

Количество

1 квартал

2 квартал

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

107

157

в том числе:

Повторные

3

6

Коллективные

- 

3

1.       Источники поступления

107

157

Органы государственной власти

16

32

Заявители (физические лица)

91

125

Заявители (юридические лица)

 -

- 

Иные

 -

- 

2.       Формы обращений

107

157

Письменная

71

95

Электронная

26

61

Устная

10

1

3.       Виды обращений

107

157

Заявление

90

141

Предложение

1

4

Жалоба

6

10

Иное

10

2

4.       Результаты рассмотрения

107

157

«Разъяснено»

67

128

«Поддержано»

38

23

в том числе «меры приняты»

 -

 - 

«Не поддержано»

  - 

 -

«Взято на контроль»

   - 

 -

Рассмотрено «с выездом на место»

  -

  -

Рассмотрено с нарушением срока

   - 

  - 

Находятся на рассмотрении

2

6

5.       Распределение обращений по вопросам местного значения

107

157

5.1. Опека и попечительство

66

67

5.2. Благоустройство территории

22

70

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

10

16

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

9

4

2. Личные приемы граждан

Кварталы

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)

1 квартал

10

16

благоустройство, помощь в жилищных условиях, гуманитарная помощь мобилизованным, социальные льготы, культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, уборка снега, билеты на досуговые мероприятия

2 квартал

12

14

 благоустройство, помощь в жилищных условиях, гуманитарная помощь мобилизованным, социальные льготы,  билеты на культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, изготовление транспарантов к 9 мая, о предоставлении автобусов, о создании территориального общественного самоуправления

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

1 квартал

2 квартал

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

-

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

53

177

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

1. Общие сведения

Наименование

Количество

1

квартал

2

 квартал

3

 квартал

4

 квартал

ИТОГО

за год

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

132

149

114

127

522

в том числе:

Повторные

4

5

-

1

10

Коллективные

5

2

1

-

8

1.       Источники поступления

132

149

114

127

522

Органы государственной власти

20

27

15

17

79

Заявители (физические лица)

110

116

95

110

431

Заявители (юридические лица)

2

6

4

-

12

Иные

-

-

-

-

-

2.       Формы обращений

132

149

114

127

522

Письменная

60

98

75

73

306

Электронная

72

51

39

54

216

Устная

-

-

-

-

-

3.       Виды обращений

132

149

114

127

522

Заявление

87

86

108

122

403

Предложение

23

40

1

-

64

Жалоба

12

22

3

2

39

Иное

10

1

2

3

16

4.       Результаты рассмотрения

132

149

114

127

522

«Разъяснено»

40

74

58

46

218

«Поддержано»

43

58

30

79

210

в том числе «меры приняты»

-

-

-

-

-

«Не поддержано»

-

-

-

-

-

«Взято на контроль»

18

7

6

-

31

Рассмотрено «с выездом на место»

16

10

18

-

44

Рассмотрено с нарушением срока

-

-

-

-

-

Находятся на рассмотрении

15

-

2

2

19

5.       Распределение обращений по вопросам местного значения

132

149

114

127

522

5.1. Опека и попечительство

87

82

70

76

315

5.2. Благоустройство территории

40

52

35

38

165

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

3

15

6

6

30

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

2

0

3

7

12

2. Личные приемы граждан

Кварталы

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)

1 квартал

10

15

благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы, вакцинирование населения,  культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, уборка снега, билеты на досуговые мероприятия

2 квартал

13

17

благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы,  билеты на культурно-досуговые мероприятия, трудоустройство, покос травы, изготовление транспарантов к 9 мая, о предоставлении автобусов

3 квартал

10

30

благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы,  реновация, культурно-досуговые мероприятия

4 квартал

13

20

благоустройство, помощь в жилищных условиях, социальные льготы,  культурно-досуговые мероприятия, билеты на новогодние елки, уборка снега, по вопросам КРТ, о полномочиях Муниципального совета

   ИТОГО

46

82

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

1

квартал

2 квартал

3

квартал

4 квартал

ИТОГО

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

-

-

-

-

-

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

108

173

100

53

434

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

1. Общие сведения

Наименование

Количество

1

квартал

2

 квартал

3

 квартал

4

 квартал

ИТОГО

за год

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

111

141

132

151

535

в том числе:

Повторные

5

7

4

8

24

Коллективные

2

3

5

3

13

1.       Источники поступления

111

141

132

151

535

Органы государственной власти

23

35

20

21

99

Заявители (физические лица)

75

101

110

129

415

Заявители (юридические лица)

13

5

2

1

21

Иные

-

-

-

-

2.       Формы обращений

111

141

132

151

535

Письменная

71

43

60

63

237

Электронная

40

98

72

88

298

Устная

-

-

-

-

-

3.       Виды обращений

111

141

132

151

535

Заявление

66

68

87

72

293

Предложение

17

25

23

40

105

Жалоба

15

38

12

29

94

Иное

13

10

10

10

43

4.       Результаты рассмотрения

111

141

132

151

535

«Разъяснено»

84

99

74

62

319

«Поддержано»

22

31

43

55

151

в том числе «меры приняты»

-

-

-

-

-

«Не поддержано»

-

-

-

-

-

«Взято на контроль»

10

17

18

18

63

Рассмотрено «с выездом на место»

22

15

16

16

69

Рассмотрено с нарушением срока

-

-

-

-

-

Находятся на рассмотрении

5

11

15

-

31

5.       Распределение обращений по вопросам местного значения

111

141

132

151

535

5.1. Опека и попечительство

44

50

87

100

281

5.2. Благоустройство территории

55

70

40

40

205

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

10

9

3

7

29

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

2

12

2

4

20

2. Личные приемы граждан

Кварталы

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)

1 квартал

12

21

благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, социальные льготы

2 квартал

12

17

благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, вакцинирование населения, работа поликлиник, культурно-досуговые мероприятия

3 квартал

7

10

благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, социальные льготы

4 квартал

12

10

благоустройство, помощь в жилищных условиях, гаражная амнистия, вакцинирование населения, работа поликлиник, культурно-досуговые мероприятия

   ИТОГО

43

58

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

1

квартал

2 квартал

3

квартал

4 квартал

ИТОГО

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

-

-

-

-

-

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

163

150

301

134

748

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

1. Общие сведения

Наименование

Количество

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

ИТОГО

за год

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

440

79

125

151

795

в том числе:

Повторные

6

1

3

4

14

Коллективные

5

2

2

1

10

1.       Источники поступления

440

79

125

151

795

Органы государственной власти

145

25

22

35

227

Заявители (физические лица)

241

54

103

112

510

Заявители (юридические лица)

54

0

0

4

58

Иные

2.       Формы обращений

440

79

125

151

795

Письменная

251

35

48

62

396

Электронная

189

44

77

89

399

Устная

3.       Виды обращений

440

79

125

151

795

Заявление

86

15

49

85

235

Предложение

5

9

12

48

74

Жалоба

63

18

33

12

126

Иное

286

37

31

6

360

4.       Результаты рассмотрения

«Разъяснено»

64

28

56

112

260

«Поддержано»

12

38

 50

в том числе «меры приняты»

196

37

233

«Не поддержано»

«Взято на контроль»

12

16

28

8

64

Рассмотрено «с выездом на место»

19

39

39

16

113

Рассмотрено с нарушением срока

5.       Распределение обращений по вопросам местного значения

440

79

125

151

795

5.1. Опека и попечительство

210

25

62

57

354

5.2. Благоустройство территории

62

49

51

75

237

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

168

5

12

7

192

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

12

12

2. Личные приемы граждан

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)

12

10

благоустройство тер-рии, жилищные вопросы, социальная помощь

0

0

2

2

благоустройство тер-рии, жилищные вопросы

6

4

благоустройство, помощь в жилищных условиях

20

16

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

ИТОГО

за год

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

-

-

-

-

-

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

80

143

247

196

667

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.