Год памяти и славы

Карта убитых дорог

Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации

Единый портал обращений граждан

Яндекс.Погода

Горячая линия для обращений ЦКК

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан,
организаций и общественных объединений за 2020 год

1. Общие сведения

 

Наименование

Количество

 
 

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

ИТОГО

за год

 

Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

440

79

125

151

795

 

в том числе:

 

 

 

 

 

 

Повторные

6

1

3

4

14

 

Коллективные

5

2

2

1

10

 

1.       Источники поступления

440

79

125

151

795

 

Органы государственной власти

145

25

22

35

227

 

Заявители (физические лица)

241

54

103

112

510

 

Заявители (юридические лица)

54

0

0

4

58

 

Иные

 

 

 

 

 

 

2.       Формы обращений

440

79

125

151

795

 

Письменная

251

35

48

62

396

 

Электронная

189

44

77

89

399

 

Устная

 

 

 

 

 

 

3.       Виды обращений

440

79

125

151

795

 

Заявление

86

15

49

85

235

 

Предложение

5

9

12

48

74

 

Жалоба

63

18

33

12

126

 

Иное

286

37

31

6

360

 

4.       Результаты рассмотрения

 

 

 

 

 

 

«Разъяснено»

64

28

 

56

112

260

 

«Поддержано»

 

 

12

38

 50

 

в том числе «меры приняты»

196

 

37

 

233

 

«Не поддержано»

 

 

 

 

 

 

«Взято на контроль»

12

16

28

8

64

 

Рассмотрено «с выездом на место»

19

39

39

16

113

 

Рассмотрено с нарушением срока

 

 

 

 

 

 

5.       Распределение обращений по вопросам местного значения

440

79

125

151

795

 

5.1. Опека и попечительство

210

25

62

57

354

 

5.2. Благоустройство территории

62

49

51

75

237

 

5.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

168

5

12

7

192

 

5.4. Иные (не относятся к ВМЗ)

 

 

 

12

12

 

 

2. Личные приемы граждан

Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления за отчетный период

Количество принятых граждан

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (на основании Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»)

12

10

благоустройство тер-рии, жилищные вопросы, социальная помощь

0

0

 

 

2

2

благоустройство тер-рии, жилищные вопросы

6

4

благоустройство, помощь в жилищных условиях

 

20

16

 

 

3. Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений через портал «Наш Санкт-Петербург»*

Наименование

Количество

 
 

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

ИТОГО

за год

Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

-

-

-

-

-

Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

80

143

247

196

667

*В соответствии с положениями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп "О портале "Наш Санкт-Петербург" к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

 

Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах

За 1-й, 2-й, 3-й и 4-й кварталы 2019 года

Показатели

1-й
квартал

2-й
квартал

3-й
квартал

4-й
квартал

1.Количество обращений, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в январе 2019 года (ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО)

108

465

152

182

Повторные

0

23

12

16

Коллективные

0

16

6

7

2. Источники поступления

 

 

 

 

Органы государственной власти

55

303

46

49

Заявители (физические лица)

51

157

102

124

Заявители (юридические лица)

2

5

4

9

Иные

0

0

0

0

3. Формы обращений

 

 

 

 

Письменная

35

372

65

114

Электронная

26

93

87

68

Устная

0

0

0

4. Виды обращений

 

 

 

 

Заявление

39

150

10

137

Предложение

 9

71

21

8

Жалоба

34

244

118

35

Иное

 0

3

2

5. Результаты рассмотрения

 

 

 

 

«Разъяснено»

48

265

77

57

«Поддержано»

1

15

3

14

в том числе "меры приняты"

1

 

57

110

«Не поддержано»

 

 

 

 

«Взято на контроль»

10

86

7

6

Рассмотрено «с выездом на место»

19

99

8

17

Рассмотрено с нарушением срока

0

0

0

6. Распределение обращений по вопросам местного значения

 

 

 

 

6.1.Опека и попечительство

71

330

51

87

6.2.Благоустройство территории

31

119

89

79

6.3. Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления

6

16

12

16

7. Личные приемы граждан

   

 

 

7.1 Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период

9

15

21

12

7.2. Количество принятых граждан

12 

15

22

16

7.3. Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан (предполагается указание статьи Закона Санкт-Петербурга 420-79 - соответствующее вопросу местного значения)

благоустройство
внутридворовых территорий, социальная помощь

7.4. Иные 

0

0

0

0

8.  Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал  «Наш Санкт-Петербург»⃰ (в графе указываются сведения ТОЛЬКО о поступивших на "портал",  а также по вопросам предоставления государственных муниципальных услуг, данные не суммируются с п.1 Таблицы)

 0

 0

0

0

8.1. Количество заявлений и жалоб, поступивших в органы местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

0

 0

0

0

8.2 Количество сообщений, поступивших в органы местного самоуправления через портал «Наш Санкт-Петербург»

11

132

136

162

В соответствии с пунктом 2 распоряжения Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2014 № 37-рп «О портале «Наш Санкт-Петербург» к отношениям, возникающим в связи с эксплуатацией портала, положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются.

В соответствии с положениями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»запросы и жалобы граждан, поступившие в органы местного самоуправления в рамках предоставления муниципальных услуг, нормы Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяются

 

За 2018-й год

Показатели 1-е полугодие 2-е полугодие
Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское в I-ом полугодии 2018 года 523 410
в том числе:    
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт) 121 193
Наличие на сайте муниципального образования Гагаринское образцов электронных обращений в адрес главы муниципального образования, главы местной администрации (1 – если имеется, 0 – если отсутствует) 1 1
Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.) 479 210
Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.) 45 40
Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:    
по вопросам благоустройства территории МО (ед.) 268 124
По вопросам опеки и попечительства (ед.) 141 76
По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.) 69 156
По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.) 45 40
Заявители:    
Граждане (чел.) 248 84
Юридические лица (ед.) 275 131

 

За 2017 год

Показатели

За 1-е полугодие 2017 года

За 3-й
квартал 2017 года

За 4-й
квартал 2017 года

Итого за
2017 год

Общее количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское (по кварталам)

368

164

247

779

в том числе:

 

 

 

 

Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципального округа Гагаринское с использованием электронной системы обращений граждан (ед.) (электронная почта, сайт)

30

26

115

171

Наличие на сайте муниципального образования Гагаринское образцов электронных обращений в адрес главы муниципального образования, главы местной администрации (1 – если имеется, 0 – если отсутствует)

0

1

1

2

Количество обращений, по которым приняты положительные решения (ед.)

348

154

241

743

Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса (ед.)

20

10

21

51

Тематика обращений, поступивших от граждан и юридических лиц:

 

 

 

 

по вопросам благоустройства территории МО (ед.)

182

73

136

391

По вопросам опеки и попечительства (ед.)

120

64

62

246

По иным вопросам деятельности ОМСУ (ед.)

46

17

28

91

По вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов (ед.)

20

10

21

51

Заявители:

 

 

 

 

Граждане (чел.)

310

126

185

621

Юридические лица (ед.)

58

38

62

120

 

Сведения о тематике обращений граждан в МО МО Гагаринское за период 2010 - 2012 годов

  2010 2011 2012
Общее количество обращений граждан в ОМСУ МО МО Гагаринское из них: 136+ 149+ 106+
- по вопросам, связанным с деятельностью органа опеки и попечительства - - -
- по юридическим вопросам - - -
- по комплексным вопросам благоустройства территории МО (перечень работ – несколько тематик в одном обращении) 126 112 83
- восстановление нарушенного благоустройства - 1 2
- по вопросам содержания ЖКХ 3 5 7
- автомобили на газонах, брошенные автомобили 2 12 7
- работа торговых павильонов - 1 -
- защита прав потребителей - - -
- по иным вопросам деятельности ОМСУ 5 18 7
 

  2010 2011 2012
Завершено обращений (по данным обращениям приняты решения, направлены запросы. Направлены письменные ответы заявителям 136 149 99
Текущие обращения (находятся в работе) - - 7

 

Сведения о тематике обращений граждан в МО МО Гагаринское за период 2013 - 2016 годов

  2013 2014 2015 2016
Общее количество обращений граждан в ОМСУ МО МО Гагаринское из них: 503 551 799 108
- по вопросам, связанным с деятельностью органа опеки и попечительства 390 401 680 548
- по юридическим вопросам - - - -
- по комплексным вопросам благоустройства территории МО (перечень работ – несколько тематик в одном обращении) 23 29 15 18
- восстановление нарушенного благоустройства 52 53 59 38
- по вопросам содержания ЖКХ 5 8 3 13
- автомобили на газонах, брошенные автомобили 16 36 15 12
- работа торговых павильонов 2 5 4 5
- защита прав потребителей - - 1 -
- по иным вопросам деятельности ОМСУ 15 19 22 22

 

Статистические данные по запросам и обращениям организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления

  2013 2014 2015 2016
Общее количество обращений в ОМСУ МО МО Гагаринское из них: 527 628 840 824
Обращения организаций (юридических лиц) 89 109 110 115
Обращения общественных объединений 4 1 2 8
Обращения органов государственной власти 415 495 711 668
Обращения органов местного самоуправления 19 23 17 33

Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления и принятых мерах

  2013 2014 2015 2016
Завершено обращений (по данным обращениям приняты решения, направлены запросы; направлены письменные ответы заявителям) 527 628 840 824
Текущие обращения (находятся в работе) - - - -